Cláusula 1. Objeto y ámbito de aplicación

 La presente Política tiene por objeto regular el tratamiento de los datos personales que realizan la aplicación Atrevete (en adelante, “la Aplicación”) y sus administradores, respecto de los usuarios que acceden, se registran o utilizan sus servicios, ya sea dentro o fuera del territorio de la República Bolivariana de Venezuela.

Esta Política se inspira en los principios consagrados en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y en normas internacionales en materia de privacidad y protección de datos personales, incluyendo estándares derivados del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Cláusula 2. Principios rectores del tratamiento

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se regirá por los siguientes principios: licitud, lealtad y transparencia; limitación de la finalidad; minimización de datos; exactitud; limitación del plazo de conservación; integridad y confidencialidad; y responsabilidad proactiva del responsable del tratamiento.

“Atrevete” velará porque cualquier tratamiento de datos personales se realice respetando el honor, vida privada, intimidad, propia imagen, confidencialidad y reputación de los usuarios, conforme a la Constitución y demás normativa aplicable.

Cláusula 3. Datos personales tratados

 La Aplicación podrá recopilar y tratar, entre otros, los siguientes tipos de datos personales del usuario: Datos identificativos: nombre, apellidos, alias o nombre de usuario, documento de identidad, fotografía o imagen de perfil. Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección o ciudad de residencia, cuando el usuario decida proporcionarlos. Datos de uso y navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, zona horaria, registros de actividad dentro de la Aplicación, así como datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares. Datos de contenido generado por el usuario: publicaciones, comentarios, mensajes, valoraciones, así como cualquier contenido que el usuario inserte o comparta a través de la Aplicación, sujeto a los Términos y Condiciones.

 Cláusula 4. Finalidades del tratamiento

 Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades principales: Gestionar el registro, autenticación y administración de la cuenta del usuario. Permitir el uso de las funcionalidades de la Aplicación, incluyendo interacción entre usuarios, comunicación interna y acceso a contenidos. Gestionar consultas, solicitudes, reclamaciones o soporte técnico. Mejorar la experiencia de uso, desarrollar nuevas funcionalidades y realizar análisis estadísticos o métricas de rendimiento, sobre datos agregados o seudonimizados. Cumplir obligaciones legales, requerimientos de autoridades competentes, y prevenir, detectar o investigar actividades ilícitas, fraudes o incumplimientos de los Términos y Condiciones. Cuando la Aplicación pretenda tratar los datos con finalidades distintas o adicionales a las aquí establecidas, se informará de manera previa, clara y explícita al usuario, recabando su consentimiento cuando sea legalmente exigible.

Cláusula 5. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica que legitima el tratamiento de datos personales por parte de la Aplicación será, según el caso: El consentimiento previo, libre, específico e informado del titular de los datos. La ejecución de una relación contractual o precontractual entre el usuario y la Aplicación, cuando el tratamiento sea necesario para la prestación del servicio solicitado. El cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades judiciales o administrativas. El interés legítimo de la Aplicación en garantizar la seguridad de la plataforma, mejorar la calidad del servicio y proteger sus derechos, siempre que no prevalezcan los derechos fundamentales del usuario.

Cláusula 6. Derechos de los usuarios (Derechos ARCO y otros)

El usuario, como titular de los datos personales, podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO), así como los derechos de supresión, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando resulten aplicables conforme a los estándares internacionales en materia de protección de datos. En particular, el usuario tendrá derecho a: Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos personales suyos se están tratando, su origen, finalidad, base jurídica y destinatarios. Derecho de rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos, incompletos o desactualizados. Derecho de cancelación/supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios, se haya retirado el consentimiento o el tratamiento sea ilícito, salvo obligaciones de conservación. Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos, especialmente en tratamientos con fines de mercadeo, perfiles comerciales o publicidad dirigida. Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de sus datos en determinados supuestos (impugnación de exactitud, tratamiento ilícito, entre otros). Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro proveedor de servicios cuando sea técnicamente posible. El ejercicio de estos derechos no afectará la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad ni aquellos que deban mantenerse para el cumplimiento de obligaciones legales.

Cláusula 7. Procedimiento para el ejercicio de derechos

 El usuario podrá ejercer sus derechos mediante solicitud escrita dirigida al responsable de la Aplicación, a través de los canales de contacto que se indiquen en la propia Aplicación (por ejemplo, correo electrónico de soporte o formulario en línea), acompañando copia de un documento que acredite su identidad o medio equivalente. ��

La Aplicación dará respuesta a la solicitud dentro de un plazo razonable, ajustado a los estándares internacionales (en principio no superior a treinta días continuos), pudiendo ampliarse en casos complejos o de solicitudes múltiples, lo cual será oportunamente comunicado al usuario.

Cláusula 8. Encargados, cesiones y transferencias internacionales

La Aplicación podrá contratar a proveedores de servicios tecnológicos, de almacenamiento en la nube, analítica, mensajería, pagos u otros que actúen como encargados del tratamiento, quienes tratarán los datos personales siguiendo las instrucciones lícitas de la Aplicación, con la debida confidencialidad y adoptando medidas técnicas y organizativas adecuadas de seguridad.

Las cesiones o comunicaciones de datos a terceros se realizarán únicamente cuando: Sean necesarias para la prestación del servicio solicitado por el usuario. Estén respaldadas por el consentimiento expreso del titular. Respondan a obligaciones legales, órdenes judiciales o requerimientos de autoridades competentes. En caso de transferencias internacionales de datos hacia países u organismos que no cuenten con un nivel de protección equiparable, la Aplicación procurará adoptar garantías contractuales, técnicas y organizativas apropiadas, en línea con los principios y buenas prácticas reconocidos internacionalmente.

Cláusula 9. Medidas de seguridad y confidencialidad

La Aplicación implementará medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida, atendiendo a la naturaleza de los datos y al riesgo asociado al tratamiento.

El personal, directivos, socios y terceros relacionados con la Aplicación que tengan acceso a datos personales estarán sujetos a deberes de confidencialidad y al cumplimiento de la presente Política, así como de las normas legales aplicables, incluso después de finalizada su relación con la Aplicación.

Cláusula 10. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política y, en su caso, durante los plazos adicionales exigidos por la normativa aplicable o para la atención de responsabilidades derivadas del tratamiento.

Una vez concluido dicho plazo, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados de forma segura, salvo que deba mantenerse su conservación por disposición legal, orden de autoridad competente o razones fundadas de archivo de interés legítimo y lícito.

Cláusula 11. Relación con la política de cookies

 El tratamiento de la información obtenida a través de cookies y tecnologías similares se rige por las cláusulas específicas sobre cookies de la Aplicación y complementariamente por la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

En caso de discrepancia entre ambas regulaciones, prevalecerá aquella que otorgue mayor protección a los derechos del usuario, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables en cada jurisdicción.

Cláusula 12. Modificaciones de la Política

La Aplicación se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar en cualquier momento la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, administrativos, tecnológicos o de los servicios ofrecidos.

Cuando se introduzcan cambios sustanciales que afecten de forma relevante los derechos de los usuarios, la Aplicación lo notificará de manera clara y destacada, pudiendo requerir nuevamente el consentimiento del usuario cuando corresponda